超市爆改的风也刮到了泰国曼谷。不外助力调改的并非胖东来,而是一家来自中国的物流企业。

曼谷一家万客隆门店,时期财经/摄
相近泰国双11大促,距离曼谷市中心不远的一家大型商超里,线上订单继续涌入。门伙计工手抓智能设备一扫,线上订单的商品货架号、拣货阶梯立即呈现,让他冒失在1万平的超市里快速找皆扫数物品。
拣货、复核、装车、启程,从泰国脉地破费者下单到收到商品,全程不特殊3小时。
而在三年前,这么的效果在泰国乃至通盘东南亚还难以设想,彼时线上订单耗时三天是常态。
“我加入时,Makro的配送时效是三天,第二年提速到隔日达,第三年好意思满当日达,如今只需要三小时。”门店端庄东说念主Aaron回忆,夙昔职工需要拿着打印出来的货架图,在卖场里一一比对和拣选商品。
Makro(万客隆)是方正集团旗下CP AXTRA中枢零卖品牌,在泰国领有170家门店,被许多网友称为“泰国版山姆”。撬动这场零卖变革的要津,是一家中国物流公司。
脚下,在电商发展相对滞后的东南亚商场,一场由中国科技驱动的效果改换,正悄然改写当地零卖业的竞争逻辑。
近日,时期财经实地探问位于曼谷的万客隆门店,见证这家东南亚零卖巨头如安在中国物流科技下完成“爆改”。
华东说念主首大族眷:四代成员“中国通”的无餍
“就像韩国东说念主离不开三星,泰国东说念主险些一辈子都得和方正打交说念。”
好多中国东说念主意志方正集团,源自于上世纪90年代初的一档综艺节目《方正综艺》。实质上,方正集团是一家泰国企业。在泰国街头,随地可见的7-Eleven便利店便由方正集团特准运营,在泰门店总和特殊1.5万家,成为除日本外众人7-Eleven门店最多的国度。
方正集团在泰国构建的庞杂营业帝国远不啻于此。农牧衍生、食物、房地产、电信通信、金融,方正的触角深度镶嵌泰国经济方方面面,一年的营收尽头于泰国GDP的10%。
而这座营业帝国的背后,站着的是谢氏家眷。
1919年,不少潮汕东说念主都选拔下南洋营生,25岁的谢易初与弟弟谢少飞从广东澄海蓬中村来到泰国曼谷唐东说念主街营生。两手足东跑西奔贩卖来自中国的菜籽,两年后开了一家名叫“方正庄”的小店。
一间小小的方正庄,由此开启了谢氏家眷一个世纪的钞票外传。据福布斯数据,为止2023年,该家眷已累计13次登顶泰国首富。2025年7月发布的最新榜单中,谢氏手足以357亿好意思元身家位列泰国富豪榜第二。
如今,谢氏家眷的权益叮咛已步入家眷第四代。
动作谢氏家眷的第四代成员,谢宇宸活跃于集团业务前沿。他是第二代中枢谢国民的长孙,亦是现任方正集团董事长、第三代掌舵东说念主谢吉东说念主的宗子。
现时,谢宇宸担任方正集团旗下零卖子公司CP AXTRA批发业务CEO一职,并兼任万客隆CEO。CP AXTRA年营收畛域近150亿好意思元。
谢宇宸还会说一口流利的汉文,是别称原原委委的“中国通”。他告诉时期财经在内的媒体,我方时常在亚洲各大商场进行营业进修,并恒久神志着中国这片众人最活跃的线上破费商场。

从左起第三位为谢宇宸,时期财经/摄
前沿的零卖形态与数字化履行带给谢宇宸许多想考,也悄然催生着里面变革的决心。
“以前咱们作念零卖生意相比纰漏,仅仅拿货从仓库送到门店就够了,泰国的顾主也民俗去店里买东西。”谢宇宸称,新冠疫情之后,泰国破费者对线上破费需求激增,顾主关于时效的条款越来越高。
左证国际创意数字机构We Are Social答复,2023年泰国线上破费抓续增长,是众人每周在线购买杂货最多的国度之一。
但在三年前,即便当地零卖龙头万客隆,依然一家线上配送须耗时三天的传统超市,线上订单占比仅为3%。“咱们的速率莫得成见到达条款,其时使命主说念主员一天只可拣选5个订单。”
从纯线下超市向线上线下一体化转型,这背后对想维时势、东说念主才团队、筹办策略、底层数字系统提议挑战。谢宇宸流露我方的无餍,CP AXTRA不仅要作念一条大鱼,更要作念一条快鱼,“以前常说大鱼吃小鱼,但当今,快鱼不错吃任何一条鱼。”
线上订单暴涨,菜鸟爆改泰国零卖巨头
来自中国的物流巨头菜鸟,成为了方正零卖变革的要津拼图。
“市面上许多系统并不符合电商的营业逻辑。”CP AXTRA别称高管回忆,2023年公司在众人各地寻找供应商撑抓数字化转型,进程一番筛查之后,临了选拔了菜鸟。
菜鸟脱胎于阿里巴巴,开拓初志恰是为了搪塞电商爆发式增长带来的物流与供应链挑战。历经多年发展,菜鸟连结了阿里电商体系的供应链践约,构建了掩饰全链路的数字化系统。
陪同菜鸟转向国际商场,物流科手段力加快“出海”。本年9月,菜鸟副总裁毕江华对外骄贵,上一个财年,菜鸟物流科技业务外洋销售额同比增长超150%。
菜鸟从实战中炼就的电商就业才智,尤其处理“双十一”海量订单的才智,让谢宇宸及团队决定去实地进修,并最终拍板融合。回忆这一有预计打算时,谢宇宸坦言,夙昔泰国民俗选用泰西的软件,但其信服中国一句粗犷流传的俗话,“不论黑猫白猫,能捉老鼠的即是好猫”。
而与CP AXTRA的融合,对菜鸟来说通常是一种挑战。
“泰国专有的营业形态,也让咱们发现了与夙昔样貌不同的场景。”菜鸟计策融合部总司理金灵羚对时期财经指出,举例在获利秩序,CP AXTRA条款配送员与顾主商定技艺迎面叮咛,并回收包装袋;而在中国,则多量选择信任叮咛模式,将包裹遗弃于指定位置即可。
万客隆的零卖业态亦鉴识于一般超市。据时期财经看望了解,万客隆为批发零卖商超,门店特色为盛大的货架以及大包装商品堆放,门店面积一般在5000平乃至1万平以上。

万客隆门店内盛大的货架,时期财经/摄
以曼谷一家万客隆为例,三分之二顾主来自于餐馆、小零卖商等B端客户,三分之一为以家庭为主的C端客户,每一单客单价3500-4000泰铢(折合约760-870东说念主民币)。
别称万客隆团队东说念主员对时期财经称,从业务形态来看,万客隆果然与山姆、Costco等仓储式商超接近。“咱们的业务场景和需求其实与国内盒马超市存在各别,因此都是菜鸟量身定制化打造的系统。”
谢宇宸亦强调,与菜鸟的融合远非平时的供应商关连,而是一场深度共创,两边将菜鸟在科技、物流及仓储责罚方面的才智,与方正零卖训诫交融,共同打造买通线上与线下的零卖生态系统。
据了解,菜鸟在融合第一周就派驻30东说念主团队驻场泰国,仅用3个月完成第一个系统上线,且左证商场反应逐日调停优化。
为止现时,菜鸟与CP AXTRA、万客隆纠合开发了两大中枢引擎,一是O2O智能门店践约引擎,涵盖iWMS(拣选包装系统),左证不同门店的订单密度与SKU布局,让职工冒失一次快捷拣选多个订单的共性商品,再拆分匹配。
另一个是针对门店的动态陈设引擎,让热销商品在“对的技艺出当今对的位置”,既通俗破费者找货,也裁汰了拣货员的寻找资本。此外,还包括运载车队与运载责罚系统(TMS)等。
数字化系统的引入,大大强化了万客隆的践约速率与准确性。
谢宇宸对融合前后的变化了然入怀——职工的拣选单量从一天5单涨到了12单,拣选包装效果普及140%;线上配送订单从逐日1.5万单加多至10万单;自有运载车队畛域从此前400辆普及至4000辆。Aaron还对时期财经指出,跟着拣选效果的大幅普及,门伙计工的收入多量比之前高潮了30%。

自营车队,其中部分为比亚迪电车,时期财经/摄
“咱们当今似乎酿成了一家电商公司,最开动咱们线上订单占比是3%,如今特殊了30%。”谢宇宸感叹。
不外,这位谢氏家眷第四代成员的无餍远不啻于此,他想让CP AXTRA这条“鱼”变得更大、更快。
“明天三年与菜鸟的融合愿景,是若何让CP AXTRA酿成东南亚最初的零卖科技平台。”谢宇宸骄贵,公司正在探索与阿里巴巴旗下其他业务板块融合,如天猫国际、通义千问大模子等。
上述万客隆职工也对时期财经称,谢宇宸对零卖科技的进度相称垂青,“CEO关于现时近况还不太安静,但愿拣选效果能从逐日12单提到20单。”
中国迅猛发展的电商以及数字化科技就业,正如鲇鱼一样加快搅拌着东南亚零卖行业。“咱们信服,泰国破费者对配送时效的期待将平安向中国商场看皆,明天25分钟投递可能也将成为圭臬。”
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